Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026

Überblick

Willkommen bei Rosenau Zürich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen («Sie», «Ihr») und Rosenau Zürich («wir», «uns», «unser»).

Wir betreiben diese Website und diesen Shop einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die «Dienste»), um Ihnen ein Online-Einkaufserlebnis zu bieten.

Unser Shop wird von Shopify bereitgestellt. Indem Sie unsere Website besuchen, mit ihr interagieren oder bei uns einkaufen, erklären Sie sich mit diesen AGB sowie mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie einverstanden.

Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

1. Berechtigung und Konten

Mit der Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder – sofern gesetzlich erforderlich – die Zustimmung eines Elternteils oder einer gesetzlichen Vertretung haben.

Um eine Bestellung aufzugeben oder bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie unter Umständen folgende Angaben machen:

  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferangaben
  • Zahlungsinformationen

Sie bestätigen, dass alle gemachten Angaben richtig, aktuell und vollständig sind.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.

Konten dürfen nicht verkauft, übertragen oder mit anderen geteilt werden.

2. Produkte und Website-Inhalte

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen so genau wie möglich darzustellen. Farben und Aussehen der Produkte können jedoch je nach Gerät oder Bildschirmeinstellungen abweichen.

Wir behalten uns vor:

  • Produktbeschreibungen, Verfügbarkeit und Preise jederzeit zu ändern
  • den Verkauf von Produkten an einzelne Personen, Haushalte oder Regionen zu beschränken
  • Produkte nach eigenem Ermessen aus dem Sortiment zu nehmen

3. Bestellungen und Annahme

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf eines Produkts ab.

Wir behalten uns vor, Bestellungen anzunehmen, abzulehnen oder zu stornieren, unter anderem aus folgenden Gründen:

  • Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
  • Preisfehler
  • Verfügbarkeit der Ware

Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn wir eine Bestellbestätigung versendet haben und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Bezahlvorgang abschliessen.

Rückgaben und Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die über unsere Website gekauften Produkte sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Wiederverkauf bestimmt.

4. Preise, Zahlungen und Steuern

Preise und Aktionen können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt und in Ihrer Bestellbestätigung bestätigt wird. Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, können Preise ohne allfällige Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben angegeben sein, die je nach Standort von den Zollbehörden erhoben werden können.

Sie verpflichten sich, richtige und aktuelle Zahlungs- und Rechnungsangaben zu machen.

5. Versand und Lieferung

Versandinformationen und voraussichtliche Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

  • Zustelldienste
  • Zollabfertigung
  • Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs

Die Gefahr des Verlusts geht auf Sie über, sobald die Bestellung dem Zustelldienst übergeben wurde, soweit Konsumentenschutzgesetze nichts anderes vorsehen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Dienste – einschliesslich Logos, Marken, Texten, Grafiken, Bildern, Produktfotos und Webdesign – sind Eigentum von Rosenau Zürich oder ihren Lizenzgebern.

Diese Inhalte sind urheberrechtlich und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keinen Teil der Dienste kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern oder verwerten.

7. Optionale Tools

Wir können Zugang zu Tools oder Diensten Dritter bereitstellen.

Diese Tools werden «wie besehen» und «wie verfügbar» ohne Gewährleistungen oder Garantien bereitgestellt.

Die Nutzung solcher Tools erfolgt auf eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters.

8. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte, Richtlinien oder Praktiken dieser Websites. Der Zugriff darauf erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko.

9. Verhältnis zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify Inc. bereitgestellt, die die E-Commerce-Plattform betreibt, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Alle Käufe über diese Website sind jedoch Geschäfte direkt zwischen Ihnen und Rosenau Zürich.

Shopify ist nicht verantwortlich für Produktqualität, Lieferung, Rückerstattungen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen in unserem Shop.

10. Datenschutz

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Shopify kann für den Betrieb der Plattform ebenfalls bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten.

11. Feedback und Bewertungen

Wenn Sie Bewertungen, Vorschläge, Kommentare oder sonstiges Feedback («Feedback») einreichen, gewähren Sie uns eine weltweite, unbefristete, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte für beliebige Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verändern, zu veröffentlichen und zu verbreiten.

Sie bestätigen, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter und keine geltenden Gesetze verletzt.

12. Fehler und Ungenauigkeiten

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten bei Produktbeschreibungen, Preisen, Versandkosten oder Verfügbarkeit enthalten.

Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren und Bestellungen bei Bedarf zu stornieren oder anzupassen.

13. Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Dienste nicht zu nutzen:

  • für rechtswidrige Zwecke
  • um schädliche Software oder Malware zu übertragen
  • um sich unbefugt Zugang zu Systemen oder Daten zu verschaffen
  • um den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen

Bei Verstössen gegen diese AGB behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren oder zu beenden.

14. Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit sperren oder beenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie bleiben für alle bis zum Zeitpunkt der Beendigung offenen Zahlungen verantwortlich.

15. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden unsere Dienste und Produkte «wie besehen» und «wie verfügbar» ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt.

Dies umfasst auch stillschweigende Zusicherungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Rosenau Zürich nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste oder Produkte entstehen.

Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung nach geltendem Konsumentenschutzrecht unzulässig wäre.

17. Freistellung

Sie verpflichten sich, Rosenau Zürich sowie ihre Mitarbeitenden, Partner und Dienstleister von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden oder Rechtskosten freizustellen, die aus Ihrer missbräuchlichen Nutzung der Dienste oder einem Verstoss gegen diese AGB entstehen.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar.

19. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit den verlinkten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Rosenau Zürich über die Nutzung unserer Dienste.

20. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Niederlande unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes bleiben, soweit anwendbar, vorbehalten.

21. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum unter «Zuletzt aktualisiert» wird angepasst. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die geänderten AGB.

22. Kontaktinformationen

Rosenau Zürich (Handelsname von A.L. Associates)

Adresse:
Luiksestraat 21
6017 CC Thorn
Limburg
Niederlande

Handelsregisternummer (KvK): 96944072

Telefon: +41 56 539 15 90

E-Mail: info@rosenauzurich.com

Unser Kundenservice ist erreichbar:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Zürich, MEZ)
Samstag: 12:00 – 17:00 Uhr (Zürich, MEZ)